Algemene Voorwaarden INNER WOLF
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
INNER WOLF:
Praktijk INNER WOLF, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69314020.
Coach/Hypnotherapeut:
INNER WOLF, handelend als zelfstandig gevestigd Coach & Therapeut. Onder andere opgeleid als Internationaal Register Hypnotherapeut, NLP Master Practitioner, EMDR Practitioner, PSYCH-K Advanced Practitioner, Ademcoach, Access Bars Practitioner.
Cliënt:
Degene aan wie een behandeling/coaching sessie verleend wordt. Of, in geval van minderjarigheid, diens wettelijke vertegenwoordigers;
Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst en toepasselijkheid algemene voorwaarden
De overeenkomst voor het volgen van een behandeling wordt aangegaan nadat er een afspraak is vastgelegd. Dit kan mondeling, schriftelijk (e-mail) of telefonisch. De tarieven zijn vooraf bekend en zijn zichtbaar op de website. Met het vastleggen van de afspraak geeft cliënt aan tevens op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden en hiermee akkoord te zijn.
Artikel 3 Tarieven
INNER WOLF laat de cliënt duidelijk weten welke tarieven gelden. Deze zijn beschreven op de website www.innerwolf.nl
Deze tarieven kunnen op verzoek van de cliënt altijd nog bevestigt worden via de e-mail.
De tarieven zijn inclusief BTW of andere wettelijke heffingen indien en voor zover die berekend zouden moeten worden, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 Verhindering afspraak
Als de cliënt verhinderd is een afspraak na te komen dan dient dit minimaal 2 werkdagen (48 uur) van tevoren naar INNER WOLF gecommuniceerd te worden (het weekend wordt niet meegerekend!). Communicatie geschied per e-mail, telefonisch of whatsapp. Indien cliënt hieraan niet voldoet, dan is INNER WOLF gerechtigd om de kosten van de gehele gemiste sessie in rekening te brengen.
Artikel 5 Betaling
5.1 Cliënt betaald het volledige bedrag voorafgaand aan de behandeling, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken. Er kan betaald worden middels een digitale betalingslink of middels bankoverboeking.
5.2 Bij niet-betaling binnen de gestelde datum mag INNER WOLF vanaf de dag daarop volgend wettelijke rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen. Daarnaast mag INNER WOLF alle kosten aan cliënt in rekening brengen die gepaard gaan met de inning van openstaande factuur (incassokosten en gerechterlijke kosten).
Artikel 6 Verschuldigdheid
De administratie van INNER WOLF geldt als bepalend voor het kunnen vaststellen wat cliënt verschuldigd is aan INNER WOLF. Uiteraard behoudens tegenbewijs. Bezwaren tegen de factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 7 Aansprakelijkheid en klachtenprocedure
7.1Het advies en de behandelingen van de coach/hypnotherapeut zijn resultaatgericht. De coach/hypnotherapeut kan het resultaat echter nooit garanderen en er kunnen geen rechten worden ontleend aan uitspraken.
7.2De coach/hypnotherapeut is niet aansprakelijk voor schade of letsel voortvloeiend of verband houdende met de opvolging door cliënt van de door de coach/hypnotherapeut verstrekte adviezen of coaching/therapie. Men is ten allen tijden zelf verantwoordelijk voor eigen gedrag en keuzes.
7.3Indien de cliënt een klacht heeft over de coach/hypnotherapeut dan dient cliënt dit eerst met de coach//hypnotherapeut bespreken. Indien de klacht volgens de coach/hypnotherapeut gegrond bevonden wordt, dan zal de coach/hypnotherapeut samen met de cliënt kijken naar een passende oplossing.
7.4De cliënt heeft, indien de coach/hypnotherapeut en de cliënt samen niet uit een oplossing voor de klacht kunnen komen, het recht om een klacht in te dienen bij een onafhankelijke geschillencommissie.
INNER WOLF is aangesloten bij het CAT (Collectief Alternatief Therapeuten) en valt zodoende onder het Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht bij de Geschillencommissie Alternatief Therapeuten (GAT). De cliënt kan de contactgegevens en de verdere klachtenprocedure raadplegen op de website www.gatgeschillen.nl
Artikel 8 Uitsluiting en verantwoordelijkheid van cliënten
8De cliënt dient altijd aan te geven als hij of zij onder behandeling is bij een arts, psychiater, psycholoog of andere hulpverlener. De cliënt dient met de arts of andere behandelaar te overleggen of er veilig door INNER WOLF gecoacht en/of behandeld kan worden. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het wel of niet aangaan van de coaching/behandeling(en) en blijft verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen na de coaching/behandeling(en). Daarnaast is cliënt ten allen tijden zelf verantwoordelijk voor het al dan niet doorzetten van eventuele medicatie.